반품·환불 요청 내용증명 양식

내 용 증 명

수 신 인 : 김철수
주      소 : 서울특별시 ○○구 ○○로 123, 101동 1001호

발 신 인 : 홍길동
주      소 : 경기도 ○○시 ○○로 45, 202동 502호
연 락 처 : 010-0000-0000

제     목 : 반품 및 환불 요청의 건

1. 귀하의 건승을 기원합니다.

2. 발신인은 2026. 10. 25. 수신인에게서 안마의자 1대을(를) 금 2,400,000원에 샀습니다.

3. 그러나 다음과 같은 이유로 이 물건을 반품하고 환불을 요청합니다.
   - 배송받은 다음 날부터 전원이 켜지지 않고, 수리를 요청했으나 응답이 없습니다.

4. 온라인·방문판매 등으로 산 물건은 받은 날부터 7일(방문판매는 14일) 안에 청약을 철회할 수 있고, 물건이 광고·계약 내용과 다르면 받은 날부터 3개월, 그 사실을 안 날부터 30일 안에 철회할 수 있습니다(전자상거래법 제17조, 방문판매법 제8조).

5. 물건은 돌려드리겠으니 낸 돈 금 2,400,000원을 2026. 11. 30.까지 돌려주시기 바랍니다.
   - 받을 계좌 : ○○은행 000-0000-0000 (예금주 홍길동)

6. 기한까지 환불되지 않으면 한국소비자원 피해구제 신청 등 필요한 절차를 진행하겠습니다.

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위 발신인 홍길동 (인)